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1. Quiénes Somos
EmberStream Studio LLC, a Michigan limited liability company (“Company,” “we,” “us,” or “our”), is the independent software studio that develops and operates YourBot, a multi-tenant Discord bot platform and plugin marketplace for Discord communities and developers. Our registered contact for privacy matters is legal@emberstreamstudio.com.
This Privacy Policy applies to YourBot, its associated web dashboard at yourbot.gg and all related services.
2. Ámbito y a Quién se Aplica Esta Política
Esta política se aplica a:
- Server Administrators: Discord server owners and moderators who add YourBot to their server and access the web dashboard.
- Server Members: Discord users who interact with YourBot’s features within a server where it is deployed.
- Website Visitors: Anyone who visits yourbot.gg.
- Plugin Developers: Third-party developers who use the Developer SDK and publish plugins to the marketplace.
Because YourBot operates within Discord’s platform, your interactions with Discord are also governed by Discord’s Privacy Policy.
3. Información que Recopilamos
3.1 Datos Recopilados Automáticamente a Través de Discord
Cuando YourBot está activo en un servidor de Discord, recibimos y procesamos los siguientes datos de la API de Discord:
- Discord User IDs: Unique numeric identifiers assigned by Discord, together with associated public profile data such as your username, display name and avatar identifier. We do not collect Discord passwords, and we do not receive your email address from Discord.
- Guild (Server) IDs: The unique identifier for each Discord server where YourBot is installed.
- Channel IDs: Identifiers for channels where YourBot features are configured or active.
- Role IDs: Server role identifiers used by plugins such as Group Finder and Analytics.
- Voice Session Metadata: Join/leave times, channel IDs and duration for voice sessions, used to power Analytics. We do not record voice audio.
- Message Metadata: Message IDs and timestamps for features requiring message tracking. We do not store message content unless explicitly required by a specific plugin (e.g., ticket transcripts or moderation message context).
- Screen Share Activity: Whether a screen share occurred during a voice session, along with start and end timestamps. No screen share content is captured or stored.
- Member Events: Join, leave and profile update events used for cohort tracking, daily membership snapshots and the safety features described in this policy.
- Guild Membership Records: A record of which servers an account has been a member of, including join and leave times and the most recently seen username and display name. These records power safety tooling such as detection of ban evasion and duplicate accounts. Stored names are removed when a server’s data is purged or when you make a verified deletion request; the numeric record is retained for security as described in Section 9.
- Cached Display Names: Temporarily cached to provide readable dashboard interfaces. Display names are refreshed on activity, purged after 90 days of inactivity and are not used for profiling.
- Moderation Profiles: When the Sentinel moderation plugin is enabled, per-server moderation history including warnings, actions taken and moderator notes. Sentinel also computes automated per-server risk scores from moderation history and account signals (such as account age and join patterns) to help Server Administrators screen joins and prevent raids and ban evasion.
- Plugin Activity Logs: Audit logs recording plugin installations, configuration changes and administrative actions.
3.2 Datos que Usted Proporciona Directamente
- Plugin Configuration Data: Settings and preferences entered via the web dashboard or bot commands, stored per server.
- Ticket Content: Messages within ticket channels may be stored to generate transcripts, if enabled by the Server Administrator.
- LFG Listings: Group Finder listings you create, including role requirements and description.
- Survey Responses: Responses submitted via Ticket surveys, if enabled by the Server Administrator.
3.3 Datos de Uso y Análisis
- Feature Usage Events: Which bot commands and features are invoked, stored as aggregated analytics events to improve service quality.
- Dashboard Usage: General interaction data from the web dashboard, used to improve the interface.
- Public Website Analytics: If you accept the cookie consent banner, Google Analytics collects usage statistics for our public website pages, such as pages visited, referrers, browser and device type and approximate location derived from your IP address. Google discards IP addresses from EEA, UK and Swiss visitors before logging. This runs only on our public pages, never inside the authenticated dashboard and never if you decline.
- Advertising Measurement: If you accept the cookie consent banner, the X (formerly Twitter) and Reddit advertising pixels record visits to our public website pages so we can measure whether our ads on X and Reddit lead to visits. These run only on our public pages, never inside the authenticated dashboard and never if you decline.
- Error & Diagnostic Logs: Crash reports and error traces used solely for debugging and stability improvements.
- Login & Security Records: When you sign in to the web dashboard we record your IP address, browser user-agent and login time. These records are used for account security and fraud and abuse detection and are retained for up to 24 months.
3.4 Datos que NO Recopilamos
3.5 Datos del Marketplace y de Desarrolladores
- Reviews & Ratings: When you submit a review or rating for a marketplace plugin, your Discord User ID is associated with that review.
- Installation & Entitlement Records: Records of plugin installations and subscription entitlements tied to your server or account.
- Developer Account Data: For plugin developers, we store your Discord User ID, plugin metadata and revenue records associated with your developer account.
3.6 Manejo de Datos de Plugins de Terceros
Los plugins de terceros publicados en el marketplace operan dentro de un entorno aislado (sandbox), pero pueden recopilar datos dentro del alcance de sus capacidades declaradas. Todos los plugins de terceros están obligados a proporcionar una declaración de privacidad durante el proceso de revisión. EmberStream Studio no es responsable de las prácticas de manejo de datos de los plugins de terceros más allá de hacer cumplir los requisitos de revisión de nuestro marketplace.
3.7 Datos de Pago
Payments are processed by Stripe. We never store payment card numbers or CVV codes. The data we receive from Stripe includes transaction IDs, subscription status, billing dates, the last four digits of your payment method and the billing name, email address and postal code you provide at checkout. We retain billing contact details and payment method fingerprints solely for fraud prevention and abuse detection, for example detecting duplicate accounts used to evade bans. For details on how Stripe handles your payment data, please refer to Stripe’s Privacy Policy.
4. Intents Privilegiados y Permisos de Discord
YourBot utiliza los siguientes intents privilegiados de Discord para ofrecer sus funciones:
- Message Content Intent: Used for moderation rule evaluation, ticket transcript generation and command handling. Message content is not stored unless required by a configured feature (e.g., ticket transcripts or moderation logging).
- Guild Members Intent: Used for analytics cohort tracking, moderation profiles, role-based features and the safety features described in this policy, including membership records used to detect ban evasion. Member data is processed only within servers where YourBot is installed.
- Presence Intent: Not currently requested or used. If a future feature requires it, this policy will be updated first.
Estos intents se utilizan únicamente para la funcionalidad declarada que se describe en esta política. No utilizamos datos de intents privilegiados para publicidad y nunca los vendemos. La evaluación automatizada de datos de miembros se limita a las funciones de seguridad descritas en esta política, como la puntuación de riesgo de moderación y la detección de evasión de bloqueos.
5. Cumplimiento de la Política para Desarrolladores de Discord
De conformidad con la Política para Desarrolladores de Discord, afirmamos lo siguiente:
- No utilizamos datos de Discord para elaborar perfiles de usuarios con fines publicitarios ni de intermediación de datos.
- No vendemos ni licenciamos datos de usuarios de Discord a ningún tercero.
- No utilizamos el contenido de mensajes ni datos de miembros para el entrenamiento de modelos de aprendizaje automático o inteligencia artificial.
- Todos los datos de la API de Discord están sujetos a una estricta limitación de finalidad y se utilizan únicamente como se describe en esta política.
- Cuando los datos se utilizan para mejorar el servicio, se agregan y anonimizan antes de su análisis.
6. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos los datos que recopilamos únicamente para los siguientes fines:
- Service Operation: To provide, run and maintain YourBot’s features and the web dashboard.
- Feature Delivery: To power specific plugin features, e.g., using voice session timestamps to calculate analytics or Guild IDs to isolate data between tenants.
- Analytics & Insights: To provide Server Administrators with actionable data about their community’s activity.
- Service Improvement: To identify bugs, optimize performance and inform feature development through aggregated, anonymized usage patterns.
- Security & Integrity: To detect abuse and fraud (including duplicate accounts used to evade bans), enforce our Terms of Service and protect our infrastructure. When an account is banned from the YourBot platform, we may notify Administrators of servers where that account is present that a platform ban exists. The reason for a platform ban is never shared with servers.
- Legal Compliance: To comply with applicable laws, regulations and valid legal requests.
No utilizamos sus datos para publicidad ni para ningún fin ajeno a operar, proteger y mejorar nuestros servicios, salvo que usted nos haya dado un permiso escrito por separado, como una autorización firmada de vídeo o testimonio. Las evaluaciones automatizadas de cuentas (como las puntuaciones de riesgo de moderación) existen solo para los fines de seguridad y antiabuso descritos en esta política. Las decisiones de cuenta a nivel de plataforma, como las expulsiones de la plataforma, las toma personal humano; las acciones automatizadas a nivel de servidor (como la protección contra raids o actuar sobre una expulsión de la plataforma cuando una cuenta se une) se ejecutan solo según las reglas que el Administrador del Servidor haya configurado.
7. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)
YourBot se opera desde Estados Unidos. Para los usuarios del EEE, el Reino Unido u otras jurisdicciones que requieren una base legal para el tratamiento de datos, nos basamos en las siguientes bases legales:
- Contractual Necessity: Processing required to deliver the services requested under our Terms of Service.
- Legitimate Interests: Processing for analytics, service improvement and the security and anti-abuse measures described in this policy (such as ban evasion detection and moderation risk scoring) where our interests do not override your fundamental rights.
- Legal Obligation: Processing required to comply with applicable laws.
- Consent: Where we request optional data not covered above, we will seek your explicit consent. This includes the optional Google Analytics cookies and the optional X and Reddit advertising pixels on our public website, which are set only after you accept the cookie consent banner and can be withdrawn at any time via Cookie Settings.
8. Almacenamiento de Datos y Seguridad
8.1 Infraestructura
Todos los datos persistentes se almacenan en bases de datos cifradas y seguras alojadas en infraestructura de nube gestionada. El almacenamiento en caché operativo utiliza almacenes en memoria dedicados dentro del mismo entorno. Nuestra infraestructura está diseñada para el aislamiento multiinquilino — los datos de cada servidor de Discord están separados lógicamente.
8.2 Medidas de Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) para todas las comunicaciones de datos.
- Cifrado en reposo para el almacenamiento en bases de datos.
- Controles de acceso basados en roles que limitan qué sistemas y personal pueden acceder a los datos.
- Revisiones de seguridad periódicas y auditorías de dependencias.
- Mecanismos de limitación de velocidad y contrapresión para proteger la estabilidad del servicio.
No system is completely secure. If you believe a security incident has occurred, contact us immediately at legal@emberstreamstudio.com. If we determine that a security incident has resulted in unauthorized access to personal data, we will notify affected Server Administrators or users and any regulators we are required to notify without unreasonable delay, consistent with applicable data breach notification laws.
8.3 Ubicación de los datos
Data is stored on managed cloud infrastructure, which may involve servers in the United States or other jurisdictions. Where personal data of individuals in the EEA, the UK or Switzerland is transferred to the United States, our service providers (including Google Cloud, Stripe, Google LLC for optional website analytics and X Corp. and Reddit for optional advertising measurement) rely on recognized transfer safeguards such as Standard Contractual Clauses or certification under the EU-US Data Privacy Framework. If you require specific data residency, please contact us.
9. Retención de datos
- Active Server Data: Retained while YourBot is installed in a Discord server. After removal, data is retained for a 30-day grace period and then permanently deleted, except limited records we retain for fraud and abuse prevention (such as membership history signals used to detect ban evasion) and financial records described below.
- Analytics Data: Raw event data is retained for 90 days by default. Server Administrators may configure a retention period between 7 and 365 days depending on their plan. Aggregated trend data is retained while the bot remains installed.
- Website Analytics Data: Google Analytics data about public website usage is retained for 2 months, the shortest retention period Google Analytics offers.
- Advertising Measurement Data: Data collected by the X and Reddit advertising pixels is retained by X Corp. and Reddit under their own retention policies. The attribution cookies they may set on our site expire after 30 days (X) and 90 days (Reddit).
- Ticket Transcripts: Retained until deleted by a Server Administrator. Administrators may delete transcripts at any time using the dashboard’s data management tools, and all transcripts are deleted with server data after bot removal.
- Error & Diagnostic Logs: Application logs are typically retained for 30 days. Plugin crash reports are automatically deleted after 90 days.
- Moderation History: Retained while the bot is installed. Deleted upon a server data deletion request.
- Guild Membership Records: The numeric membership record (server, account and join and leave times) is retained for security and ban evasion detection. Stored usernames and display names are removed when a server’s data is purged after bot removal and on a verified deletion request.
- Marketplace Data: Retained while a subscription is active. Purchase history is retained as required for financial record-keeping.
- Login & Security Logs: Dashboard login records (including IP address and browser user-agent) are retained for up to 24 months.
- Cached Display Names: Refreshed on activity and automatically purged after 90 days of inactivity, or sooner when server data is deleted.
Server Administrators may request deletion of all data associated with their server by contacting legal@emberstreamstudio.com. We process such requests within a reasonable timeframe, subject to legal retention obligations.
10. Uso compartido de datos y terceros
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos datos personales a ningún tercero. Solo podemos compartir datos en estas circunstancias limitadas:
- Cloud Hosting: Google Cloud Platform (United States) provides our hosting and managed database infrastructure under contractual data-protection obligations.
- Business Email: Google Workspace (United States) hosts our business email under contractual data-protection obligations.
- Website Analytics: If you accept the cookie consent banner on our public pages, Google LLC (United States) processes aggregate usage statistics for our public website through Google Analytics. No analytics script is loaded if you decline. Analytics never runs on authenticated dashboard pages, advertising features are disabled and we never send Discord identifiers to Google Analytics. You can read how Google uses this data at policies.google.com/technologies/partner-sites.
- Advertising Measurement: If you accept the cookie consent banner on our public pages, X Corp. (United States) and Reddit, Inc. (United States) process visit data through their advertising pixels so we can measure the performance of our ads on X and Reddit. No pixel scripts are loaded if you decline and the pixels never run on authenticated dashboard pages.
- Payment Processor: Stripe (United States) processes payments on our behalf. We do not directly store payment card data.
- Third-Party Plugin Developers: Plugins published by third-party developers may receive limited data within the scope of their declared capabilities and approved permissions. Developers are bound by the Marketplace Developer Agreement, which they accept in the developer portal.
- Legal Requirements: We may disclose data when required by law, court order or government authority, or to protect our rights or safety.
- Business Transfers: In the event of a merger, acquisition or asset sale, your data may be transferred. We will provide notice.
11. Uso compartido de datos entre servidores
La función de federación del Buscador de Grupos permite a los servidores compartir datos de listados entre comunidades participantes. Los datos compartidos se limitan a títulos de listados, descripciones, requisitos de roles e IDs de servidor.
Más allá de la federación, la única información de miembros que se comparte con un servidor es el estado de seguridad: se puede informar a los Administradores de servidor de que una cuenta de su servidor está expulsada de la plataforma YourBot, sin el motivo. No se comparten otros datos privados de miembros entre servidores. Los Administradores de servidor controlan si su servidor participa en la federación y pueden optar por no participar en cualquier momento a través del panel de control.
12. Datos temporales y en caché
Durante el funcionamiento normal, procesamos ciertos datos efímeros que no se almacenan de forma permanente:
- Voice Channel Tracking: Temporary state used to manage dynamic voice channels.
- Session Data & Rate-Limiting Counters: Used to manage active sessions and enforce rate limits.
- Cached Configurations: Server configurations cached in memory for fast response times.
Estos datos son efímeros, no se persisten en almacenamiento a largo plazo y se eliminan al reiniciar el servicio.
13. Diagnósticos del servicio y monitorización
Para mantener la fiabilidad del servicio, recopilamos datos de diagnóstico que incluyen:
- Trazas de solicitudes y métricas de rendimiento utilizadas para depuración y optimización.
- Registros estructurados que contienen tipos de eventos, marcas de tiempo y códigos de error.
- Los IDs de usuario de Discord o los IDs de servidor pueden aparecer en contextos de error cuando sea necesario para la resolución de problemas.
Los datos de diagnóstico se utilizan exclusivamente para depurar y mantener la calidad del servicio. Están sujetos a los períodos de retención descritos en la Sección 9 y nunca se utilizan para elaboración de perfiles ni marketing.
14. Multitenencia y aislamiento de datos
YourBot es una plataforma multiinquilino que da servicio a múltiples servidores de Discord. Los datos de cada servidor están aislados lógicamente: los Administradores de servidor y los miembros solo pueden acceder a los datos asociados a su propio servidor.
El personal de ingeniería de EmberStream Studio puede acceder a datos entre tenants exclusivamente para operar, depurar y mantener el servicio. Dicho acceso está regulado por controles de acceso internos y se registra para fines de auditoría.
15. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
- Right of Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
- Right of Rectification: Request correction of inaccurate data.
- Right of Erasure: Request deletion of your personal data, subject to legal retention requirements.
- Right to Restriction: Request that we limit processing of your data in certain circumstances.
- Right to Data Portability: Receive your data in a structured, machine-readable format.
- Right to Object: Object to processing based on legitimate interests.
- Right to Withdraw Consent: Withdraw consent at any time where processing is consent-based.
To exercise any of these rights, contact legal@emberstreamstudio.com. We respond within 30 days. We may require verification of your identity, which may include your Discord User ID. If we decline a request, you may ask us to review that decision.
15.1 Residentes de California
EmberStream Studio LLC es una pequeña empresa que actualmente no cumple con los umbrales que hacen aplicable la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), según enmienda de la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”), a una empresa. Sin embargo, extendemos voluntariamente las siguientes divulgaciones y derechos a los residentes de California:
- Categories of personal information collected: identifiers (Discord User IDs, server identifiers, internet protocol addresses and device identifiers); commercial information (subscription and purchase records); internet or other electronic network activity (feature usage events); and server-level aggregate analytics derived from the foregoing (not used to profile individuals). If you accept analytics cookies on our public website, internet activity on those pages is also disclosed to Google LLC acting as our analytics service provider.
- Sale of personal information: We do not sell personal information as defined by the CCPA.
- Cross-context behavioral advertising: We do not share personal information for cross-context behavioral advertising.
- Minors: We do not knowingly collect or sell personal information of minors under 16.
To exercise these rights, including the right to know, delete or correct your personal information, contact legal@emberstreamstudio.com. We will not discriminate against you for exercising these rights.
15.2 No Rastrear & Control Global de Privacidad
No rastreamos visitantes en sitios web de terceros. Las cookies analíticas opcionales se ejecutan solo en nuestras propias páginas públicas y solo con tu consentimiento, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento usando el enlace de Configuración de Cookies. No respondemos a las señales de No Rastrear del navegador. Debido a que no vendemos ni compartimos información personal, las señales de preferencia de exclusión como Global Privacy Control no cambian cómo procesamos tus datos.
16. Privacidad de los menores
Our services are not directed to individuals under the age of 13, and we do not knowingly collect personal data from children under 13. Discord itself requires users to be at least 13 years old. If we become aware we have collected data from a child under 13, we will promptly delete it. Accounts we determine belong to children under 13 are terminated and their personal data is deleted. Contact legal@emberstreamstudio.com if you believe this has occurred.
17. Plataforma Discord y políticas de terceros
Al usar YourBot, también está sujeto a:
EmberStream Studio LLC es un desarrollador independiente y no está afiliado ni respaldado por Discord Inc. Somos responsables únicamente del procesamiento de datos dentro de nuestros propios sistemas.
18. Cookies y panel de control web
For full details on cookie usage and to manage your preferences, see the Cookies section below.
19. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba, publicaremos la política revisada en nuestro sitio web y, para cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso a través de nuestra comunidad de Discord o mediante una notificación en el panel de control. El uso continuado de nuestros servicios tras el aviso de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
20. Información de contacto y del responsable del tratamiento de datos
Para los datos personales procesados sobre Miembros del Servidor a través de un servidor Discord donde YourBot está instalado, el Administrador del Servidor determina los propósitos de ese procesamiento y EmberStream Studio LLC procesa los datos como proveedor de servicios en nombre del administrador. Para los datos sobre visitantes del sitio web, cuentas del panel, cuentas de desarrollador y facturación, EmberStream Studio LLC es el controlador de datos.
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
- Legal: legal@emberstreamstudio.com
- General: support@emberstreamstudio.com
- Website: yourbot.gg
- Discord: discord.gg/yourbot
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad en un plazo de 30 días.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, instalar, configurar o utilizar de cualquier otro modo YourBot o cualquier servicio relacionado operado por EmberStream Studio LLC (“Empresa,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) — incluyendo el bot YourBot y su panel de administración web asociado — usted (“Usuario,” “Administrador del Servidor,” o “usted”) acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”) y todas las políticas incorporadas.
Si acepta estos Términos en nombre de un servidor de Discord, gremio u organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad y sus miembros a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe interrumpir de inmediato el uso de todos nuestros servicios.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para cambios materiales proporcionaremos notificación previa a través del panel, correo electrónico o nuestra comunidad Discord antes de que los cambios entren en vigencia, y actualizaremos la fecha de "Última Actualización" anterior. Los cambios a la Sección 19 (Ley Aplicable y Resolución de Disputas) no se aplican a disputas que surgieron antes de que el cambio entrara en vigencia. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva de un cambio constituye tu aceptación de los Términos revisados.
2. Descripción de los Servicios
YourBot es una plataforma de bot de Discord multiinquilino operada por EmberStream Studio LLC, que ofrece funcionalidad de complementos modulares, un panel de administración basado en web, un SDK para desarrolladores y un mercado de complementos para comunidades de Discord.
Los servicios proporcionados bajo la plataforma YourBot incluyen, entre otros:
- Plugin Ecosystem: Modular plugin architecture with a marketplace for discovering, installing and managing both built-in and third-party plugins on a per-server basis.
- Developer SDK & Portal: Tools for third-party developers to build, test, publish and monetize plugins within a sandboxed runtime environment.
- Web Dashboard: Per-server administrative interface for configuring plugins, managing permissions and reviewing analytics.
2.1 Complementos Integrados
Los siguientes complementos están incluidos con YourBot de forma predeterminada y pueden habilitarse o deshabilitarse por servidor a través del panel web:
- Analytics: Server-activity tracking covering messages, voice time, member events, leaderboards, threshold-based role rewards, cohort retention and configurable alerts. Processes message and voice-session metadata, member join/leave events and role assignments.
- Scheduled Announcements: Timezone-aware scheduler for one-off and recurring messages to designated channels, with graceful catch-up after platform downtime. Stores message content, target channel IDs and recurrence schedules.
- Beacon Events: Guild-event scheduling for raids, dungeon nights, PvP and other activities, with role-based sign-up slots, multi-status RSVPs, waitlists, attendance reputation and pre-event reminders. Stores event metadata, attendee user IDs, attendance history and optional event feedback.
- Giveaways: Random-winner giveaways with weighted entries, per-role and server-booster multipliers, eligibility gates (account age, server tenure, roles, minimum messages) and a public spectator page that streams the live drawing. Stores entries, draws and winner records; draws use cryptographic OS entropy.
- Group Finder: Looking-for-Group listings with role-based slots, activity templates, saved searches with alerts, ready-checks and optional cross-server discovery via opt-in networks. Stores listings, slot/member assignments, watchers, reports and per-user moderation history (such as suspensions).
- Sentinel Moderation: Automod and case management with a sixteen-condition rule engine (word matching, spam, links, attachments, account age, phishing and more), warning-points ledger, time-decayed user-risk scoring, raid protection and an appeals workflow. Records moderation cases, point-ledger entries, watchlist data, join logs and message context used for rule evaluation.
- Social & Patches: Polls external feeds (Twitch, YouTube, RSS, Reddit, Steam patch notes, Riot, Apex, Fortnite, Minecraft, Guild Wars 2, GitHub releases, Atlassian Statuspage service status and others) and posts new items to a Discord channel with optional role pings. Stores subscription configurations, dedup keys for posted items and source credentials where required.
- Tickets: Support-ticket system with admin-built panels, modal intake forms, staff teams, SLA policies, ticket channels or threads, claim and assignment workflows, internal notes, canned responses, transcripts and CSAT surveys. Stores ticket metadata, form submissions, internal notes, full conversation transcripts on close and a staff-action audit log.
- Join-to-Create Voice Channels: Automatically creates a personal voice channel when a member joins a designated lobby and deletes the channel when it becomes empty, with configurable name template, user limit, bitrate and optional ownership permissions. Stores per-channel ownership and configuration; does not store voice content.
- Welcome: Member-onboarding system with templated welcome and goodbye messages, generated welcome cards, auto-roles, welcome DMs, milestone celebrations, a multi-task welcome quest, first-message celebration and reaction-role menus. Stores welcome event records, quest progress and rewards, and role-menu definitions.
Los complementos integrados forman parte de la plataforma principal. El acceso ofrecido de forma gratuita durante el período beta puede requerir un plan de pago cuando la beta termine, como se describe en la Sección 13. La disponibilidad y las capacidades de los complementos pueden evolucionar a medida que la plataforma se desarrolle.
Desarrollamos continuamente nuevas funciones y podemos modificar, agregar o eliminar servicios en cualquier momento. La disponibilidad de funciones puede depender del nivel o plan en el que esté inscrito, y las funciones específicas quedan sujetas a estos Términos únicamente cuando estén disponibles para su cuenta. Los nombres y capacidades de las funciones pueden evolucionar a medida que la plataforma se desarrolle.
3. Mercado de Complementos y Complementos de Terceros
3.1 Descripción General del Mercado
YourBot aloja un mercado donde desarrolladores independientes pueden publicar complementos para uso de los Administradores de Servidor. Los Administradores de Servidor eligen qué complementos instalar en sus servidores. Los complementos del mercado pasan por nuestro proceso de revisión antes de su publicación; sin embargo, son proporcionados por desarrolladores independientes y no por EmberStream Studio LLC. Los Administradores de Servidor son responsables de evaluar la confiabilidad de los complementos, revisar las capacidades solicitadas y aceptar los términos de cualquier complemento de terceros antes de la instalación.
3.2 Responsabilidades de los Complementos de Terceros
Los complementos de terceros pueden tener sus propios términos de servicio y prácticas de manejo de datos. Al instalar un complemento de terceros, el Administrador del Servidor acepta los términos del desarrollador del complemento además de estos Términos. EmberStream Studio LLC no es responsable del comportamiento, el manejo de datos ni el contenido de los complementos de terceros.
3.3 Sandboxing y Capacidades de los Complementos
Todos los complementos del mercado se ejecutan en un entorno aislado (sandbox) con acceso limitado y basado en permisos a las funciones de la plataforma. Los complementos deben declarar las capacidades que requieren — como enviar mensajes, leer canales o gestionar roles. Los Administradores de Servidor revisan las capacidades solicitadas antes de aprobar la instalación.
3.4 Reseñas y Calificaciones de Complementos
Los usuarios pueden enviar reseñas y calificaciones para los complementos del mercado. Las reseñas deben ser honestas y cumplir con las disposiciones de Uso Aceptable de la Sección 10. Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que infrinjan estos Términos.
3.5 Reparto de Ingresos
Developers who publish or monetize plugins through the marketplace are subject to the Marketplace Developer Agreement, which governs revenue sharing, payouts, tax reporting and related obligations. It is presented in the developer portal and must be accepted before creating, publishing or monetizing a plugin. If these Terms conflict with the Marketplace Developer Agreement with respect to plugin development, publication, monetization or payouts, the Marketplace Developer Agreement controls for that subject matter.
4. SDK para Desarrolladores y Publicación
4.1 Licencia del SDK
YourBot SDK (yourbot-sdk) es software de código abierto proporcionado bajo la Licencia MIT, y tu uso del código SDK se rige por esa licencia. El acceso a los servicios de la plataforma (el mercado, la canalización de publicación, el tiempo de ejecución en espacio aislado y las API de desarrollador) es una concesión limitada, no exclusiva y revocable bajo estos Términos y el Acuerdo de Desarrollador del Mercado.
4.2 Sistema de Capacidades de los Complementos
Los complementos deben declarar todas las capacidades requeridas en el momento de la presentación. Los complementos no pueden solicitar capacidades más allá de lo necesario para su funcionalidad declarada.
4.3 Entorno de Ejecución Aislado
Todos los complementos se ejecutan dentro de un entorno de ejecución aislado (sandbox). Cualquier intento de escapar, eludir o socavar el sandbox constituye una violación de estos Términos y puede resultar en la eliminación inmediata del complemento y la cancelación de la cuenta.
4.4 Requisitos de Publicación
Todos los complementos publicados deben superar nuestro proceso de revisión antes de estar disponibles en el mercado. Las presentaciones deben incluir descripciones precisas, declaraciones completas de capacidades y una divulgación de privacidad si el complemento recopila o procesa datos de usuarios.
4.5 Conducta del Desarrollador
Los desarrolladores de complementos no deben introducir código malicioso, recopilar datos más allá de sus propósitos declarados ni engañar a los usuarios sobre la funcionalidad de sus complementos.
5. Bots Personalizados
5.1 Tokens de Bot Personalizados
YourBot admite la ejecución bajo un token de bot de Discord personalizado proporcionado por el Administrador del Servidor, lo que permite que el servicio opere bajo la identidad de bot propia del servidor.
5.2 Seguridad del Token
Usted es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de cualquier token de bot personalizado que proporcione. EmberStream Studio LLC no es responsable de ningún uso no autorizado, compromiso o abuso de su token de bot.
5.3 Cumplimiento
El uso de la función BYO debe cumplir con la Política de Desarrolladores y los Términos de Servicio de Discord. Usted es responsable de garantizar que su bot personalizado cumpla con todos los requisitos aplicables de Discord.
6. Características entre servidores y federación de redes
6.1 Redes del buscador de grupos
La función de búsqueda de grupos admite la federación de redes, lo que permite compartir listados de grupos entre varios servidores de Discord participantes.
6.2 Consentimiento para compartir datos
Al habilitar las funciones entre servidores, los administradores de servidor aceptan compartir datos de listados — incluyendo títulos, descripciones, requisitos de roles e identificadores de servidor — con otros servidores participantes. No se comparten datos privados de miembros sin configuración explícita por parte del administrador del servidor.
6.3 Participación en la red
Los administradores de servidor pueden optar por unirse o salir de la federación de redes en cualquier momento a través del panel de control web.
7. Límites de velocidad, cuotas y uso justo
Nuestros servicios aplican límites de velocidad y cuotas de uso para garantizar un acceso equitativo y mantener la estabilidad de la plataforma. Las acciones automatizadas, las llamadas a la API y los comandos del bot están sujetos a límites por minuto y por día que varían según el nivel del plan. Eludir, sortear o abusar de los límites de velocidad constituye una violación de estos Términos. Podemos ajustar los límites en cualquier momento para preservar la calidad del servicio.
8. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios debes:
- Tener al menos 13 años de edad, o la edad mínima legal requerida en tu jurisdicción para celebrar acuerdos vinculantes.
- Tener una cuenta de Discord válida y en buen estado, y cumplir con los Términos de Servicio y las Directrices de la Comunidad de Discord.
- No estar ubicado en un país o región sujeto a sanciones integrales de EE.UU. o incluido en ninguna lista de partes rechazadas del gobierno de EE.UU., y no estar de otra manera prohibido de recibir servicios bajo la ley aplicable.
Los administradores de servidor que configuren YourBot declaran que tienen los permisos necesarios dentro de ese servidor para autorizar la funcionalidad del bot y el procesamiento de datos en nombre de sus miembros.
9. Cuentas, acceso y administración de servidores
9.1 Autenticación de Discord
El acceso al panel de control web de YourBot se autentica mediante Discord OAuth2. Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta de Discord. No somos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del acceso no autorizado a tu cuenta de Discord.
9.2 Responsabilidades del administrador del servidor
Los propietarios y administradores de servidores de Discord que añadan YourBot a su servidor (“Administradores de servidor”) son responsables de:
- Informar a los miembros del servidor de que YourBot está presente y recopila datos operativos tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
- Configurar complementos y funciones de conformidad con la legislación aplicable y las políticas de Discord.
- Gestionar los permisos de acceso al panel de control web y los comandos del bot dentro de su servidor.
- Cualquier uso de los servicios por parte de los miembros de su servidor de Discord.
9.3 Cancelación de cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios para cualquier servidor o usuario a nuestra entera discreción, incluyendo por violaciones de estos Términos, sin previo aviso.
9.4 Cancelación por su Parte
Puedes dejar de usar los servicios en cualquier momento eliminando YourBot de tu servidor y cancelando cualquier suscripción activa a través del panel. Después de la eliminación, los datos del servidor se manejan como se describe en la Sección 9 de la Política de Privacidad (un período de gracia de 30 días, luego eliminación). La terminación no te da derecho a un reembolso de las tarifas ya pagadas excepto como se describe en la Sección 13.5 o según lo requiera la ley.
10. Uso aceptable
Aceptas utilizar nuestros servicios únicamente con fines legales. Lo siguiente está prohibido:
- Discord Policy Violations: Using our services in any way that violates Discord’s Terms of Service, Developer Policy or Community Guidelines.
- Reverse Engineering: Attempting to reverse engineer, decompile or otherwise derive source code from our software or services, except to the extent such activity is expressly permitted by applicable law (such as interoperability research permitted under 17 U.S.C. § 1201(f)).
- Automated Abuse: Using scripts or tools to abuse, overload, stress test without authorization, or circumvent rate limits or security features.
- Unauthorized Resale: Reselling, sublicensing or commercially exploiting access to our services without explicit written authorization.
- Harmful Content: Using our services to store, transmit or facilitate content that is illegal, harassing, threatening or defamatory.
- Interference: Taking any action that disrupts, degrades or impairs the integrity or performance of our infrastructure or services.
- Impersonation: Impersonating EmberStream Studio LLC, its staff or other users.
- Data Harvesting: Collecting data from our services in ways not permitted by these Terms or our Privacy Policy.
11. Contenido del usuario
11.1 Tu propiedad
Conservas todos los derechos de propiedad sobre el contenido que tú y los miembros de tu servidor crean o proporcionan a través de nuestros servicios — incluyendo mensajes de Discord, ajustes de configuración, contenido de tickets e información de listados de LFG.
11.2 Licencia para nosotros
Al utilizar nuestros servicios, otorgas a EmberStream Studio LLC una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para acceder, almacenar, procesar y mostrar tu contenido únicamente en la medida necesaria para prestar y operar los servicios. Esta licencia finaliza cuando tus datos sean eliminados de conformidad con nuestra Política de privacidad.
11.3 Estándares de contenido
Eres el único responsable de todo el contenido enviado a través de nuestros servicios. Declaras y garantizas que tienes todos los derechos necesarios para enviar dicho contenido y que no infringe ninguna ley aplicable ni derechos de terceros.
12. Propiedad intelectual
Todo el software, código, diseño, logotipos, marcas comerciales, nombres de productos y documentación asociados con EmberStream Studio LLC y YourBot™ son nuestra propiedad intelectual exclusiva y están protegidos por la legislación aplicable.
Nada en estos Términos te otorga ningún derecho, título o interés sobre nuestra propiedad intelectual. No puedes utilizar nuestras marcas comerciales, logotipos o imagen de marca sin consentimiento previo por escrito. Los comentarios y sugerencias de funciones que proporciones pueden ser utilizados libremente por nosotros sin obligación ni atribución.
12.1 Reclamaciones de Derechos de Autor (DMCA)
We respect copyright and respond to notices that comply with the Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512. If you believe content on our services (including marketplace plugins, listings, reviews or other user content) infringes your copyright, send a notice containing the elements required by 17 U.S.C. § 512(c)(3) to legal@emberstreamstudio.com with the subject line “DMCA Notice”. We will remove or disable access to material identified in a valid notice, notify the user who posted it and accept counter-notices under 17 U.S.C. § 512(g). We terminate the accounts of repeat infringers in appropriate circumstances.
13. Tarifas, planes y pagos
13.1 Beta abierta
YourBot se encuentra actualmente en beta abierta y se ofrece sin coste durante el período de la beta. La fecha de finalización de la beta se anuncia en nuestra página de precios. Cuando la beta termine, el uso continuado de los servicios en un servidor requiere una suscripción de pago activa para ese servidor, y la Sección 13.8 describe cómo las pruebas y el acceso beta se convierten en suscripciones de pago. La configuración y los datos del servidor se conservan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad mientras un servidor no tenga suscripción.
13.2 Planes de Pago
Una Suscripción de YourBot tiene un precio por servidor e incluye el conjunto completo de funciones: una identidad de bot personalizada, todos los complementos integrados y acceso al mercado. El precio, la frecuencia de facturación y cualquier condición de prueba se muestran antes de que te suscribas. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar las tarifas aplicables a tu método de pago designado. Las tarifas no incluyen impuestos a menos que se indique lo contrario y cualquier impuesto aplicable puede añadirse al momento del pago. Si un pago de renovación falla, podemos reintentar el cobro y suspender las funciones de suscripción hasta que se complete el pago.
13.3 Procesamiento de Pagos
Todas las transacciones de pago son procesadas por Stripe, un procesador de pagos externo compatible con PCI DSS. No almacenamos, procesamos ni transmitimos directamente datos de tarjetas de pago. Al suscribirse a un plan de pago, acepta los Términos de Servicio de Stripe.
13.4 Compras en el Marketplace
Purchases of third-party marketplace plugins are also processed through Stripe. Plugin developers receive their share of revenue in accordance with the Marketplace Developer Agreement.
13.5 Reembolsos
No ofrecemos reembolsos por períodos de facturación parciales a menos que lo requiera la ley aplicable. Para compras de complementos del mercado de terceros, puedes enviar una solicitud de reembolso desde tu página de licencias o la página del complemento en el panel. Las solicitudes son revisadas por el desarrollador del complemento y se escalan a nuestro personal si el desarrollador no responde rápidamente; nuestro personal puede revisar cualquier solicitud y las decisiones del personal son finales. Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original y el derecho del complemento asociado se revoca.
13.6 Cambios de Precios
Podemos cambiar el precio ofrecido a nuevos suscriptores en cualquier momento, incluyendo precios de lanzamiento que aumentan en pasos mientras la plataforma crece. Tu precio de suscripción a YourBot está bloqueado a la tarifa a la que te suscribiste y no aumentará mientras esa suscripción permanezca activa. Si tu suscripción se cancela o vence y te suscribes nuevamente, se aplica el precio en vigencia en ese momento. Los precios de las suscripciones de complementos del mercado de terceros son establecidos por sus desarrolladores; si el precio de una suscripción de complemento cambia, te notificaremos con anticipación por correo electrónico o notificación del panel antes de que entre en vigencia, el nuevo precio se aplica a partir de tu próxima renovación después de esa notificación, y si no estás de acuerdo puedes cancelar antes de la fecha de renovación y no te cobrarán el nuevo precio.
13.7 Renovación Automática y Cancelación
Los planes pagos y las suscripciones de complementos del mercado se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según se seleccione en el pago) y tu método de pago guardado se carga con el precio que se aplica a tu suscripción bajo la Sección 13.6 hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de facturación en tu panel, que abre el portal de autoservicio de nuestro proveedor de pagos, o enviando un correo a support@emberstreamstudio.com. La cancelación entra en vigencia al final del período de facturación actual y mantienes acceso a las funciones pagadas hasta entonces. No cobramos tarifas de cancelación.
13.8 Pruebas Gratuitas y Acceso Beta
Si comienzas una suscripción con una prueba gratuita o acceso beta que se convierte en un plan pagado, los términos de la prueba y el precio que pagarás después de que finalice la prueba se muestran antes de que recojamos los detalles de pago, y tu suscripción se convierte en una suscripción pagada automáticamente al final de la prueba a menos que canceles antes. Enviamos un recordatorio antes de que tu prueba se convierta en una suscripción pagada. Si cancelas antes de que finalice la prueba no se te cobrará, y si no hay un método de pago válido en el archivo cuando finaliza la prueba, la suscripción se cancela en lugar de cobrarse.
14. Disponibilidad del Servicio y Modificaciones
EmberStream Studio LLC tiene como objetivo mantener una alta disponibilidad del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento, modificar o eliminar funciones, o suspender los servicios por completo con un aviso previo razonable cuando sea posible. No somos responsables de los daños derivados de interrupciones del servicio.
15. Exención de Garantías
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas; en dichos casos, las exclusiones se aplican en la mayor medida permitida por la ley.
16. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EMBERSTREAM STUDIO LLC Y SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR — INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O FONDO DE COMERCIO — QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR NUESTROS SERVICIOS.
En ningún caso nuestra responsabilidad agregada total por todas las reclamaciones superará el mayor de (a) el total de las tarifas pagadas por usted a EmberStream Studio LLC en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses ($100.00).
Nada en las Secciones 15 o 16 limita o renuncia a ningún derecho o recurso que tengas bajo la Ley de Protección al Consumidor de Michigan o cualquier otra ley de protección al consumidor aplicable que no pueda ser limitada o renunciada legalmente, y estas limitaciones no se aplican donde está prohibido por ley.
17. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a EmberStream Studio LLC y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con su uso de nuestros servicios en violación de estos Términos, el contenido que envíe, su violación de la ley aplicable o los derechos de terceros, o las acciones tomadas por los miembros de su servidor a través de las funciones que haya configurado.
18. Servicios de Terceros y Discord
Nuestros servicios operan en la plataforma de Discord, Inc. y se integran con ella. Su uso de Discord se rige íntegramente por los propios Términos de Servicio, Política de Privacidad y Política para Desarrolladores de Discord. EmberStream Studio LLC no está afiliada, respaldada ni es responsable de la plataforma de Discord. El procesamiento de pagos es proporcionado por Stripe; su uso de Stripe se rige por los propios términos y políticas de Stripe. Los plugins del marketplace son desarrollados y mantenidos por desarrolladores independientes de terceros, quienes son los únicos responsables de sus propios productos. Nuestros servicios también dependen de proveedores de infraestructura de terceros; no somos responsables de su disponibilidad, seguridad ni políticas.
19. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
19.1 Ley Aplicable
Estos Términos, y cualquier disputa que surja de estos Términos o de nuestros servicios o se relacione con ellos, se rigen por las leyes del Estado de Míchigan y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Con sujeción a la Sección 19.3, la jurisdicción exclusiva para cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje serán los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Míchigan, y ambas partes consienten la jurisdicción personal y la competencia territorial allí.
19.2 Resolución Informal
Before initiating any formal legal proceeding, you agree to contact us at legal@emberstreamstudio.com and make a good-faith effort to resolve any dispute informally within thirty (30) days.
19.3 Arbitraje Vinculante
Si la resolución informal falla, cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos será resuelta por arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor entonces vigentes. Estos Términos evidencian una transacción que involucra comercio interestatal, y la Ley de Arbitraje Federal, 9 U.S.C. § 1 et seq., rige la interpretación y cumplimiento de esta Sección 19. Cualquier audiencia de arbitraje será conducida por videoconferencia o teléfono a menos que el árbitro determine que es necesaria una audiencia presencial, en cuyo caso se llevará a cabo en una ubicación determinada bajo las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA que sea razonablemente conveniente para ti. El pago de las tarifas de presentación, administración y árbitro se rige por las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA. Cualquiera de las partes puede en su lugar presentar un reclamo individual ante el tribunal de pequeñas causas si califica. La sentencia sobre el laudo arbitral puede registrarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
19.4 Renuncia a Acciones Colectivas
USTED Y EMBERSTREAM STUDIO LLC ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED Y EMBERSTREAM STUDIO LLC TAMBIÉN RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.
19.5 Exclusión Voluntaria del Arbitraje
You may opt out of the arbitration agreement in Section 19.3 and the class action waiver in Section 19.4 by emailing legal@emberstreamstudio.com within thirty (30) days of first accepting these Terms, stating your name, your Discord User ID and that you decline arbitration. Opting out does not affect any other provision of these Terms.
19.6 Separabilidad de Esta Sección
Si se determina que la renuncia de acción colectiva en la Sección 19.4 es inaplicable con respecto a un reclamo o solicitud de recurso en particular, entonces ese reclamo (y solo ese reclamo) procederá en los tribunales identificados en la Sección 19.1 en lugar de en arbitraje, y la renuncia de acción colectiva no será separada del acuerdo de arbitraje bajo la Sección 20. Todos los otros reclamos permanecen sujetos a arbitraje.
20. Disposiciones Generales
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier término complementario que usted acepte (como los términos para desarrolladores del marketplace), constituyen el acuerdo completo entre usted y EmberStream Studio LLC con respecto a los servicios. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia. Nuestra falta de aplicación de alguna disposición no supone la renuncia a nuestro derecho futuro de hacerlo. No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito. No somos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir acuerdos, avisos y otras comunicaciones nuestras de forma electrónica, por correo electrónico o a través del panel o de nuestra comunidad de Discord, y acepta que las comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que una comunicación sea por escrito. Las Secciones 11.2, 12, 15, 16, 17, 19 y esta Sección 20 sobreviven a cualquier terminación o expiración de estos Términos o de su acceso a los servicios.
21. Contáctenos
Para preguntas sobre estos Términos, por favor comuníquese con:
- Legal: legal@emberstreamstudio.com
- General: support@emberstreamstudio.com
- Website: yourbot.gg
- Discord: discord.gg/yourbot